一筆退貨到底損失多少？
用預設的例子：390 元的商品，成本 175 元，方案一。正常賣出一筆淨利 156.5 元。
退貨一筆，你付 60 元運費，退回來的貨有三成不能再賣（175 × 30% = 52.5 元），直接損失 112.5 元。再加上原本能賺的 156.5 元也沒了，一筆退貨前後差了 269 元。
每月 300 單、退貨率 5%，就是 15 筆退貨，每月少賺 4,035 元。
退貨率上限怎麼算
退貨率上限是「整個月剛好不賺不賠」的退貨率：
退貨率上限 = 每筆淨利 ÷（每筆淨利 + 每筆退貨損失）
淨利越薄的商品，上限越低。賣 99 元、每件只賺 10 元的商品，只要退貨損失 60 元運費，退貨率超過 14% 整個月就白做。
常見問題
退貨的訂單還要付手續費嗎？
這頁假設整筆退款的訂單不收成交手續費和金流費。部分退款、或是買家已完成訂單後才退的，可能會被收費，請以蝦皮帳單為準。
怎麼降低退貨率？
先看退貨原因。尺寸不合的，把尺寸表做清楚；跟圖片不符的，換實拍照；寄錯的，出貨前多一道檢查。改哪一項最划算，用這頁的「退貨率每多 1% 少賺多少」就能估。
售價還沒定好？
先用 定價與折扣計算機 算出保本售價，再回來看退貨率上限。
最後更新：2026 年 11 月